Testing Process & Timeline
肠道菌群检测多久出报告？
预计哪天出报告，需要按具体订单确认。快递签收后，实验室还要检查样本是否合格，再安排检测。报告出具和人工解读也可能不在同一天。
下单前问清从哪天开始计时、预计哪天出报告。已经寄出样本的，可以凭订单编号咨询客服，确认样本是否合格、目前进度和预计日期。
已经寄出样本，怎么问进度
通过订单约定的客服渠道发送：“我的订单编号是____，回寄快递于____签收。请确认样本是否验收合格、目前在哪个环节、预计哪一天出报告；如果延期，请说明原因和新的预计日期。”提供订单编号即可开始查询，不要在公开评论中贴姓名、手机号或报告。
按目前状态处理
快递显示签收，还没有检测进度
先问是否已登记到对应订单、是否完成样本验收；不要把物流签收时间直接当作检测开始时间。
被通知补采
先确认不合格原因、新采样工具和费用安排，再按本次说明重新采样，并重新确认收到报告的日期。
超过约定日期
请客服给出当前环节、延期原因和新的预计日期；保存订单约定与沟通记录，按订单规则处理后续安排。
报告已出但还没解读
核对原订单是否含解读，确认预约方式和可预约时间；报告发送与解读完成不一定是同一天。
标准检测流程
需求与方案确认
确认选择 16S、宏基因组或其他项目，并说明报告用途、包含的检查和解读服务。
采样工具与信息登记
核对姓名、联系方式、项目编号和需要记录的背景信息。
按说明完成采样
避免污染样本，完成密封、标识和必要的保存操作。
回寄与样本验收
核查包装、运输状态、样本量和可检测性；不合格样本可能需要补采。
实验与数据分析
完成 DNA 提取、文库或扩增流程、测序、质控和生物信息分析。
报告生成与检查
整理菌群组成、相对丰度或功能信息，由工作人员检查后形成报告。
发送报告与解读
通过约定渠道发送报告，并按订单范围提供结果说明。
哪些情况会影响周期
- 样本信息不完整、包装破损、样本量不足或污染。
- 节假日、物流时效和样本接收时间。
- 16S 与宏基因组的实验及数据分析复杂度不同。
- 是否包含高级分析、定制图表、机构需要的原始数据或人工解读。
- 质控未通过需要复测、补采或重新分析。
怎样让流程更顺利
- 收到采样工具后先阅读当批次说明，不沿用其他机构或旧订单规则。
- 采样前核对姓名、手机号和项目编号。
- 按要求密封、保存并尽快安排回寄。
- 如实记录近期抗生素、益生菌及其他可能影响结果的因素。
- 需要赶时间时，在下单前确认样本接收日、出报告日期和所含服务。
常见问题
周期从下单当天开始算吗？
通常应以合格样本被接收并完成登记后计算，具体以订单说明为准。
为什么样本可能需要补采？
样本量不足、污染、包装或保存不符合要求，都可能影响检测质量。
宏基因组周期一定更长吗？
通常分析更复杂，但最终周期取决于实际测序排期、数据量和报告要求。
报告出来后可以解读吗？
可以咨询检测数据解读服务，是否包含在原订单中需要提前确认。